| マニュアル 兼 研修資料 | 関連帳票等 |
|---|---|
| 認知症および認知症のケア | |
| 高齢者の尊厳保持とプライバシーの保護 | |
| 介護マニュアル(入浴・排泄・食事・口腔・移動移乗) | |
| 生活援助マニュアル | |
| 介護現場の接遇とマナー | |
| 金銭管理手順書 | 金銭管理に関する同意書 |
| 金銭出納管理表 | |
| 鍵の管理手順書 | 鍵の預り証 |
| 鍵紛失・盗難時の対応手順 | 鍵預り同意書 |
| 介護マニュアルその他編 | 申請代行依頼書 |
| (災害時マニュアル、訪問員交代マニュアル) | 服務規律 ★ |
| クレーム対応の基本と実際 | 相談・助言受付票(施設) |
| 苦情対応手順書 | クレーム対応全体像 |
| リスクマネジメントの基本キホン(事故防止の組み立て方) | 事故事例 検討(例) |
| 事故対応マニュアル | |
| 倫理と法令遵守 | 倫理規定簡易見本(施設) |
| 経営方針・目標(簡易書式) | |
| 職務権限・役割(例) ★ | |
| 感染症の予防と対策 | |
| 食中毒の予防と対策 | 食中毒ひやり・はっと検討記録(例) ★ |
〔個人情報必須項目〕 |
個人情報保護方針(施設) |
| 個人情報保護規程(施設) | |
| 個人情報の利用目的 (社内掲示用)(施設) | |
| 個人情報の利用目的通知と同意書(施設) | |
| 個人情報の利用目的変更通知書(施設) | |
| 重要事項説明書(居宅) | |
| アセスメントシート | |
| 介護(予防介護訪問介護)計画書(書式) ★ | |
| 家庭用介護マニュアル ★ | |
| サービス提供記録(書式/予防兼用) ★ | |
| 研修記録(共通) | |
| 研修計画表 | |
| CM毎月報告用紙・サービス担当者会議記録 | |
| 援助経過報告用紙 | |
| 主治医との連携 ★ | |
| 業務(自己)評価シート ★ | |
| お客様満足度調査票 ★ | |
| 社内調整･連絡･検討会議 記録 | |
| 〔付録〕 個人情報保護関連 | |
| （1）個人情報保護方針(施設) | （8）個人情報の追加・訂正・削除に関する請求書 |
| （2）個人情報保護規程(施設) | （9）個人情報の追加・訂正・削除への回答書 |
| （3）個人情報の利用目的 (社内掲示用)(施設) | （10）個人情報の利用停止等に関する請求書 |
| （4）個人情報の利用目的通知と同意書(施設) | （11）個人情報の利用停止等への回答書 |
| （5）個人情報の利用目的変更通知書(施設) | （12）個人情報に係わる事故発生報告書(施設) |
| （6）個人情報開示請求書 | （13）個人情報管理台帳 |
| （7）開示請求に関する回答書 | |